¿Netflix No Funciona? 10 Formas De Solucionar Problemas Y Problemas De Netflix

¿Netflix no funciona? Aquí hay algunos problemas comunes y consejos para solucionar problemas para ayudar a reparar Netflix.

Una última cosa de la que quiero preocuparme cuando tengo la oportunidad de relajarme y ver una película es que Netflix no funciona. Pero resulta que hay varias razones por las que Netflix está fallando.

Con eso en mente, hemos compilado una lista de los problemas más comunes de Netflix. Y lo que es más importante, incluye soluciones de solución de problemas para ayudarlo a poner Netflix en funcionamiento. Sin embargo, hay algunas cosas que debe hacer antes de sumergirse en cualquiera de estos.

Verifique el estado de Netflix primero

Antes de discutir las posibles causas de que Netflix no se cargue o se cuelgue, primero debe determinar si hay un problema de funcionamiento con Netflix, un primer paso esencial que debe tomar. Si Netflix no funciona, no puede actualizar o reiniciar la aplicación para solucionar el problema.

El primer lugar para consultar lo que sucede en Netflix en su área es un sitio dedicado. Netflix Help Center page. Por supuesto, también puede ir a Twitter y buscar "Netflix down" para ver si otros también se quejan. Con un servicio tan popular como Netflix, puedes estar seguro de que alguien va a Twitter para expresar su molestia.

Otros sitios web que pueden ayudarlo a determinar si otros tienen problemas con Netflix en su área, incluidos: Downdetector y IsItDownRightNow. Si todo está comprobado y Netflix está bien, probablemente el problema técnico esté de tu parte.

Ahora que se resolvió el problema, veamos qué puede hacer para solucionar su problema de Netflix.

1. La aplicación de Netflix sigue fallando

Esto nos ha pasado a todos en algún momento. Una de mis aplicaciones favoritas se bloquea repentinamente cada vez que intento usarla. Después del pánico inicial, hay algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema, pero esto depende en gran medida del dispositivo que esté utilizando.

Los usuarios de teléfonos inteligentes deben comenzar forzando el cierre de la aplicación Netflix. Si eso no funciona, intente apagar y encender su teléfono nuevamente. Y si aún no funciona, debe eliminar la aplicación y volver a instalarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente. Lo mismo se aplica cuando se usa un decodificador de transmisión.

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Si está utilizando Netflix en su televisor inteligente, es posible que no pueda desinstalar la aplicación. En su lugar, intente cerrar sesión en la aplicación, borrar el caché de su TV e iniciar sesión nuevamente. Alternativamente, si está utilizando la aplicación Netflix en Windows, intente deshabilitar su software antivirus. De hecho, muchas suites de seguridad interfieren con el servicio.

2. Error 12001 de Netflix en Android

2 fotosConfiguración de Android de la aplicación Netflix Espacio de configuración de Android de la aplicación Netflix usada

Muchos usuarios de Android se quejan de recibir el código de error 12001 mientras usan la aplicación en su dispositivo. Este problema afecta tanto a los teléfonos inteligentes como a las tabletas.

El código de error 12001 es causado por datos obsoletos en su dispositivo. Los datos deben actualizarse para que la aplicación de Netflix vuelva a funcionar. Pero, ¿cómo actualizar los datos?

Abra la aplicación Configuración de Android y vaya a: aplicación de configuración, desplácese hacia abajo y toque el elemento de Netflix. En el submenú de Netflix ahorrar, luego toca Borrar datos y Vaciar el caché.

Para otros problemas similares a este, consulte nuestra guía para corregir los códigos de error de Netflix.

3. El contenido de Netflix no se puede descargar

En 2016, Netflix finalmente comenzó a ofrecer a los usuarios una forma de descargar contenido y verlo sin conexión. Esto significa que puede cargar programas de TV y películas antes de emprender un viaje largo en avión, o si sabe que está viajando en un área donde no tiene una buena conexión a Internet. Desafortunadamente, esta característica no siempre funciona a la perfección. Si tiene problemas para descargar contenido, hay algunos pasos que puede seguir.

Primero, si está utilizando un iPhone con jailbreak o un dispositivo Android rooteado, puede apagarlo inmediatamente. La función no funciona.

En segundo lugar, asegúrese de estar ejecutando Android 4.4.2 o iOS 8 o superior, tenga la última versión de la aplicación Netflix y tenga suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono.

Si todo lo demás falla, intente reinstalar Netflix en su teléfono o tableta.

4. Error 1012 de Netflix en iOS

2 fotosConfiguración de iOS ajustes netflix ios

El error 1012 está limitado solo a usuarios de iOS. Esto indica un problema de conexión de red. La aplicación de Netflix no puede conectarse a los servidores de Netflix.

Unos pocos pasos simples de solución de problemas pueden solucionar el problema. Por ejemplo, intente reiniciar la aplicación, reiniciar el dispositivo y luego reiniciar su red doméstica.

Si ninguna de estas soluciones funciona, deberá restablecer la aplicación de Netflix en el menú de configuración de iOS. Muevete AjustesNetflix y cambiar inicialización a.

Deberá ir al conmutador de aplicaciones, deslizar hacia arriba en la aplicación de Netflix, luego iniciar Netflix nuevamente para finalizar todas las sesiones de Netflix existentes. Debe volver a introducir sus credenciales de inicio de sesión.

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5. Se muestra una pantalla negra en el escritorio

Si usa Netflix en Windows o macOS, es posible que vea una pantalla negra cuando intente reproducir un video.

Hay cuatro causas principales de este problema.

  • Galleta: Prueba a borrar las cookies de tu navegador. Las instrucciones exactas varían de un navegador a otro, pero en general las opciones son Establecer menú.
  • argén: Microsoft dejó de usar Silverlight hace algunos años (los complementos todavía están disponibles en algunos navegadores). Si todavía está instalado en su sistema, debe eliminarlo ya que puede interferir con la reproducción de video.
  • antivirus: Algunas suites de antivirus no funcionan bien con Netflix. Intente deshabilitar temporalmente el software de seguridad que está utilizando.
  • conductor: Asegúrese de que el controlador de gráficos de su PC esté actualizado. Mientras tanto, actualice todos los controladores.

Si aún ve una pantalla en negro, intente usar un navegador diferente o desactive el complemento que está usando. También puede investigar cómo un componente de Chrome podría estar corrompiendo Netflix.

6. Demasiados usuarios viendo Netflix

Netflix ofrece planes escalonados, cada plan permite que más personas usen Netflix al mismo tiempo. Los planes superiores están limitados a 4 personas.

“Tu cuenta de Netflix está siendo utilizada en otro dispositivo. Deje de jugar en otros dispositivos para continuar”, ese es su problema. Puede finalizar todas las sesiones existentes yendo a Configuración de la cuenta Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Para una solución menos drástica, puede ver quién está usando una cuenta de Netflix yendo a: Actividad de transmisión reciente en el dispositivo de configuración de la cuenta Para ver una lista de las sesiones actuales, la lista lo ayuda a identificar a los usuarios en línea. Puedes convencerlos de que desconecten uno de ellos.

Puede verificar la cantidad de pantallas simultáneas permitidas por su plan actual ingresando a: Detalles del plan de cuenta.

7. No se puede conectar a Netflix

inicio de sesión de netflix

La solución obvia aquí es restablecer su contraseña. Y en el futuro, use un administrador de contraseñas para evitar ingresar una contraseña incorrecta. El administrador de contraseñas es fácil de configurar, por lo que la tarea no debería ser demasiado difícil.

Sin embargo, es una buena idea revisar su bandeja de entrada antes de presionar el botón de reinicio. Algo más siniestro puede estar pasando. Las credenciales de inicio de sesión de Netflix de un usuario desprevenido se intercambian por sumas insignificantes en la web oscura. Muchas compras las realizan personas que no pueden crear una cuenta de Netflix en su país.

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Si Netflix detecta un comportamiento de inicio de sesión sospechoso, bloqueará su cuenta y le enviará un correo electrónico aconsejándole que cree una nueva contraseña. Si su cuenta de Netflix es pirateada, deberá cambiar su contraseña en otra aplicación o servicio con las mismas credenciales.

8. Netflix no se carga

¿Qué debo hacer si Netflix no carga? ¿Cómo arreglar si el círculo rojo giratorio está fijo en un cierto porcentaje?

Aquí hay algunos consejos que puede probar.

  • Cierra y reinicia la aplicación de Netflix.
  • Reinicie su dispositivo.
  • Cierra la sesión de tu cuenta de Netflix y vuelve a iniciar sesión.
  • Reinicie su enrutador.
  • Actualiza la aplicación de Netflix.
  • Cierra la sesión de Netflix en todos tus dispositivos.
  • Reinstala la aplicación de Netflix.
  • Use una VPN para eludir la limitación del ISP.

9. Netflix no funciona en Smart TV

Se sabe que la aplicación Netflix integrada en algunos televisores inteligentes es menos confiable que las versiones de escritorio, móvil y decodificador. Esto se debe principalmente a las deficiencias del hardware interno del televisor más que al problema de Netflix en sí.

Los televisores inteligentes Samsung son particularmente problemáticos. Ejecutan el sistema operativo Tizen basado en Linux, no Roku OS o Android TV.

Si Netflix no funciona en su Samsung Smart TV, aquí hay algunas cosas que puede probar.

En primer lugar, desconecte la televisión Espere 30 segundos y vuelva a conectar. Luego deshabilite Samsung Instant On. Algunos usuarios han descubierto que esta función interfiere con las aplicaciones instaladas, incluido Netflix.

Si todo lo demás falla, intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el menú de configuración de su televisor. Desafortunadamente, esto significa que perderá todas las configuraciones y datos. Por lo tanto, utilícelo solo como último recurso.

10. El infame 'error inesperado' de Netflix

Uno de los errores más comunes de Netflix es un “error inesperado”. Parece que Netflix se está encogiendo de hombros con cara de “lo siento”. Se le pedirá que actualice la página y vuelva a intentarlo.

Si obtiene este error en su televisor, le recomendamos que cierre la aplicación y reinicie Netflix. Si esto le sucede a su teléfono, fuerce el cierre de la aplicación y reiníciela. Si esto sucede en su navegador, presione el botón Actualizar. Si eso falla, borrar las cookies, el caché y el historial de su navegador en Chrome o en el navegador que está utilizando debería resolver todos sus problemas.

¿Volverá a funcionar mi cuenta de Netflix?

Según nuestra investigación, los siguientes son los problemas más comunes que la gente encuentra con Netflix. Sin embargo, al seguir nuestros consejos para la solución de problemas, esperamos que Netflix vuelva a funcionar y que puedas volver a ver tus programas favoritos.

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